KTV服務(wù)員強(qiáng)制保管顧客自帶3飲料 工商稱違法

黯柒11

　　7月1日，寶雞市民張先生和朋友在位于金臺大道的某家KTV唱歌時，幾瓶才打開喝的自帶飲料竟被服務(wù)員統(tǒng)統(tǒng)收走，張先生和服務(wù)員講理不成，只得投訴到工商部門。昨日，轄區(qū)上馬營工商所將調(diào)查結(jié)果報至上級主管部門，研究后決定處罰方案。

　　市民張先生告訴記者，當(dāng)日下午，他和朋友5個人在該KTV開了一個包間，還沒開始唱歌，一名服務(wù)員進(jìn)來就要把放在桌上的3瓶飲料拿走，張先生當(dāng)即以新《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)條款說理，卻遭到服務(wù)員的蠻橫反駁?！胺?wù)員說他不懂法，凡是帶進(jìn)來的酒水飲料由他們暫時寄存在服務(wù)臺，離開的時候你可以帶走。店里規(guī)定不準(zhǔn)自帶酒水飲料，門口牌子上也寫了，不樂意你可以去舉報?！?/font>

　　因爭執(zhí)不下，張先生撥打了工商投訴電話，上馬營工商所執(zhí)法人員接到舉報后，趕到現(xiàn)場了解了事情的經(jīng)過，并對該KTV下達(dá)了調(diào)查通知書。

　　對于上述情況，該KTV曹經(jīng)理告訴記者，新《消法》中的條款他們清楚，公司給服務(wù)員交代的是，建議顧客不能攜帶酒水，顧客如果非要帶，他們也只是建議保存到前臺，并沒有強(qiáng)制行為。娛樂場所主要是以酒水盈利，不準(zhǔn)自帶酒水是行業(yè)的普遍做法，恐怕寶雞其他KTV也和他們一樣。

　　昨日，上馬營工商所副所長趙小平告訴記者，該KTV負(fù)責(zé)人已經(jīng)配合了調(diào)查，根據(jù)新《消法》的規(guī)定，“商家不得限制客人自帶酒水，禁止顧客自帶酒水并強(qiáng)制保管的行為是違法的。”由于沒有類似的案例和明確的處罰規(guī)定，調(diào)查材料已經(jīng)上報至寶雞市工商局金臺分局法規(guī)科，將在研究后作出處罰結(jié)果。

瘋狂老鼠2013

這工商所的同志還是很負(fù)責(zé)任的，點贊。。

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